- Identificación de la empresa
Denominación social: Hoces del Duratón S.L.
Domicilio social: C/ Corta, nº 3, Sebúlcor, Segovia 40380, España
CIF: B40150195
Teléfono de contacto: 687 41 95 93
Correo electrónico: info@hocesduraton.com
Página web: https://hocesduraton.com
- Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Hoces del Duratón S.L. a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las transacciones comerciales realizadas entre la empresa y sus clientes.
- Servicios ofrecidos
Hoces del Duratón S.L. ofrece actividades de turismo activo, principalmente rutas en piragua dentro del Parque Natural de las Hoces del Río Duratón. Los detalles específicos de cada actividad, incluyendo horarios, precios y requisitos, se encuentran descritos en la página web de la empresa.
- Proceso de contratación
4.1. Reserva: El cliente puede realizar la reserva de las actividades a través del formulario disponible en la página web o mediante contacto telefónico o correo electrónico. La reserva estará sujeta a la disponibilidad de plazas.
4.2. Confirmación: Una vez realizada la reserva, Hoces del Duratón S.L. enviará una confirmación al cliente por correo electrónico, detallando los servicios contratados, la fecha y hora de la actividad, el número de participantes y el importe total.
4.3. Pago: El pago de los servicios podrá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito. El cliente deberá abonar el importe total antes de la realización de la actividad, según las indicaciones proporcionadas en la confirmación de la reserva.
- Precios
Todos los precios de las actividades están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Hoces del Duratón S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, las modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas.
- Cancelaciones y devoluciones
6.1. La reserva on-line implica un descuento sobre el precio oficial y no permite cancelación. Sí puede modificar la fecha de su reserva llamando al teléfono 687 41 95 93.
Si desea tener opción de cancelación, deberá hacer la reserva telefónicamente y no podrá acogerse al descuento por compra a través de Internet.
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha en su reserva por un plazo de un año. El cambio estará sujeto a la disponibilidad.
6.2. Por parte de Hoces del Duratón S.L.: La empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones de seguridad, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor. En tales casos, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la actividad o el reembolso completo del importe pagado.
- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de reserva.
Cumplir con las indicaciones y normas de seguridad proporcionadas por los monitores y guías de Hoces del Duratón S.L.
Informar previamente sobre cualquier condición médica o necesidad especial que pueda afectar al desarrollo de la actividad.
Presentarse en el lugar y hora acordados para el inicio de la actividad. La no presentación o el retraso pueden implicar la pérdida del derecho a participar en la actividad sin derecho a reembolso.
- Responsabilidad
Hoces del Duratón S.L. cuenta con seguros de responsabilidad civil y accidentes conforme a la legislación vigente. No obstante, la empresa no se hará responsable de los daños o pérdidas que sean consecuencia del incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de seguridad o del uso indebido del equipo proporcionado.
- Protección de datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Hoces del Duratón S.L. informa a sus clientes que los datos personales proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar las reservas y actividades contratadas, así como para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de la empresa. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos en la normativa vigente enviando una solicitud a info@hocesduraton.com.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de los servicios, tanto el cliente como Hoces del Duratón S.L. acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Segovia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.